联系我们 - 多渠道联系方式汇总
传奇私服发布网重视每一位玩家的反馈与建议。无论您是遇到下载问题、发现虚假开服信息、希望举报违规服务器，还是有意向合作发布传奇私服999版本，都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺：所有有效反馈在24小时内响应，紧急安全问题在2小时内处理。
官方邮箱
- 客服咨询：[email protected]（工作日 9:00-21:00 响应）
- 合作洽谈：[email protected]（工作日 10:00-18:00 响应）
- 举报投诉：[email protected]（7×24小时接收，24小时内处理）
- 隐私相关：[email protected]（依据隐私政策，15个工作日内回复）
在线客服与社区
- 站内在线客服：首页右下角悬浮窗口，服务时间 9:00-23:00
- 玩家社区：平台"社区"板块，日均活跃用户约1.2万人
- 官方QQ群：群号 888xxxx99（2000人超级群，剩余名额请咨询客服）
- 微信公众号：搜索"传奇私服发布网999"关注，可接收开服提醒
办公地址
地址：江苏省南京市江宁区秣周东路12号 未来网络小镇 B座 5层 508室
邮编：211111
来访须知：如需线下洽谈合作，请提前3个工作日通过合作邮箱预约，并携带有效身份证明与公司资质文件。我们暂不接受未预约的到访。
工作时间与服务承诺
平台实行分时段服务机制，确保不同需求都能得到及时响应：
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应时效承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00-23:00 | 平均等待≤3分钟 |
| 客服邮箱 | 工作日 9:00-21:00 | 24小时内回复 |
| 举报投诉 | 7×24小时接收 | 24小时内处理，紧急2小时 |
| 合作洽谈 | 工作日 10:00-18:00 | 2个工作日内回复 |
| 隐私请求 | 7×24小时接收 | 15个工作日内处理完毕 |
服务承诺：第一，所有玩家反馈均有工单编号可追踪；第二，举报虚假开服或恶意下载链接，经核实后48小时内下架并公示处理结果；第三，因平台审核疏漏导致玩家遭受损失的，我们将协助取证并提供必要的技术支持。
各部门与业务线联系指引
为避免您的信息被错误分流，请根据具体需求选择对应部门：
- 内容审核部：负责传奇私服发布信息的审核与下架。如发现开服时间虚假、版本描述不符、服务器频繁掉线等问题，请发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、开服时间、问题截图。
- 技术运维部：负责下载服务与网站稳定性。如遇下载链接失效、页面无法访问、校验值错误等技术问题，请通过在线客服提交，并注明您的网络运营商与所在地区。
- 商务合作部：负责传奇私服999版本的收录合作与推广。运营团队如需提交新服收录申请，请发送版本介绍、开服计划、引擎类型、联系方式至 [email protected]。
- 社区运营部：负责玩家社区、QQ群、公众号的日常运营。如需申请公会入驻、发布交易信息、举报社区违规内容，请在社区板块发帖或联系在线客服。
- 法务与隐私：负责知识产权投诉与个人信息相关请求。如认为平台内容侵犯您的合法权益，请发送权属证明与侵权说明至 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的私服收录申请多久能通过？
正常情况下，提交完整资料后1-3个工作日内完成审核。审核通过后，开服信息将在5分钟内上线。若超过3个工作日未收到回复，请检查邮件是否被归入垃圾箱，或通过在线客服查询进度。
Q2：举报虚假服务器需要提供哪些信息？
请提供：服务器名称与开服时间、具体问题描述（如无法登录、充值不到账、恶意关服）、问题发生时间、相关截图或录屏。信息越完整，处理速度越快。核实后我们将在48小时内下架并公示。
Q3：如何申请删除我发布在社区的个人信息？
请发送邮件至 [email protected]，注明您的社区账号、需要删除的具体内容链接、删除理由。我们将在15个工作日内完成处理，并通过邮件告知结果。
Q4：合作推广有哪些形式？费用如何？
目前提供三种合作形式：基础收录（免费，需通过审核）、推荐位展示（按周计费，具体价格请邮件咨询）、首页焦点图（按月计费，限量供应）。所有付费推广位均有明确标识，不影响自然推荐排序。